Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm gối của YOROKOBI đều được bảo hành chính hãng. Tất cả sản phẩm sẽ được xử lý sự cố kỹ thuật trong vòng 45 ngày sử dụng. Nếu người mua gặp khó khăn trong việc liên hệ bảo hành, có thể gửi yêu cầu tại Yorokobi.vn hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của YOROKOBI.

Chính sách bảo hành sản phẩm YOROKOBI

• Gối được bảo hành trong vòng 45 ngày sử dụng kể từ ngày mua sản phẩm.
• Sản phẩm được bảo hành khi khách hàng có đầy đủ chứng từ mua hàng (hoặc phiếu bảo hành)
• Khách hàng không chịu chi phí gửi hàng trong quá trình thực hiện kiểm tra, xử lý, và bảo hành sản phẩm mới.
• Khách hàng lưu ý vỏ gối không bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành (quá 45 ngày).
• Sản phẩm đã bị cắt bỏ mác của YOROKOBI
• Sản phẩm bị rách, ố vàng, hỏng,… do lỗi của Khách hàng.
• Do sử dụng sai mục đích hoặc sử dụng và bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm bị cắt, xén hoặc thay đổi cấu trúc, hình dạng, kích thước ban đầu.
• Sản phẩm bị hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn,